第一通英文電話像燙手山芋
大學畢業後,古秀華進入外商公司擔任總機,回憶起工作接到的第一通英文電話, 緊張的不得了,當下的念頭就是趕快把電話轉接出去。經過那次經驗的衝擊,讓她驚覺英語是最基本的工具,尤其企業日益全球化,英文如果不好,明明是機會卻成了燙手山芋,更別談什麼個人競爭力了。
因為這通電話,古秀華決定好好學英文,並且克服恐懼英文心結,把握每一個可以練習的機會。不僅如此,她也樂於接受各種職務歷練,一路由總機、業務助理、行銷助理、採購部門、外銷部門,逐步爬升,不斷進修,讓自己在實務技能外還能擁有廣闊的視野,最後終於成為管理近五萬名員工的友達人力資源副總。
全球化趨勢 各行各業都需要
由於台灣內需市場小,長久以來企業要壯大甚至生存都面臨跨國經營或者和國外公司合作的方向,過去以為不須用到英文的會計、工程師等等,因為國際化的原因,不管身處哪個職位,英文溝通已成為基本能力。
以柯力群來說,目前任職緯創資通高級工程師,他的工作是擔任客戶與公司研發部門的窗口,因為客戶多半來自日本及歐洲,他說:「英語好,讓我在與客戶溝通時很有效率,很快就能掌握對方的意思,不用再三確認。」而這也正是他能位居較高階職位的原因之一。簡單的說,面對兩個擁有同樣技術水平的工程師,遇有升遷機會時,主管的考量就如研華電腦事業群協理林念忠所說:「想升遷就得要有和外國客戶溝通的能力。」
學好英語:積極和紀律
目前許多企業都將英語能力列為招募或升遷員工的必要條件,例如友達便要求協理級以上主管多益成績須達 700 分以上,而古秀華以自己的經驗建議:最重要是要刻意地去接觸與學習,積極為自己建立英語環境和練習對象。的確,拜全球化所賜,不出國也能透過各種方式提升英語能力,電視、電影和網路就提供了一些管道,先訓練自己的聽力、模仿所聽的內容,然後實際應用。用「積極」面對挫敗,然後輔以有「紀律」的學習,最重要的則是「持之以恆」,掌握這些,從小小兵變成大老闆才有機會。
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台積電創辦人張忠謀強調,英文是未來五十年非常重要的語言,要放眼於世界,不要侷限於台灣,學習世界要有一定的英文能力,否則學習世界就比較困難。比爾蓋茲曾預言:「網路教育是未來趨勢」,使用雲端學習英文已經成為最受歡迎的學習新趨勢,因為不但可以省下交通往返的舟車勞頓與時間成本,上課時間還很彈性,一定要多利用這樣方式學習英文才有效率。現在只要填寫下面的問卷,就送您歌倫比亞美語提供的「線上英文1000堂+完整加薪攻略+2023年達人講座VIP席(限量10位)」,可以直接了解目前最有效率的英文學習方式是否適合自己,尤其歌倫比亞美語提供了以下獨家優點:
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